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Livraison & retour

Livraison 

C'est avec amour et délicatesse que je prépare et emballe toutes vos commandes sous 2 jours ouvrés (sauf périodes de fêtes et de vacances). Si toutefois vous avez besoin de faire un cadeau en express, n'hésitez pas à me contacter par mail à contact.toutdouxlist@gmail.com

Vos paquets sont expédiés à l'adresse de votre choix, chez vous ou directement chez un proche s'il s'agit d'un cadeau.

Les coûts de livraison s'élèvent à 6€ (pour les envois en France Métropolitaine). Les frais de port vous seront offerts à partir de 80€ d'achat (en France Métropolitaine) avec le code TOUTDOUXLIST80.

Tous les envois sont suivis (Lettre Suivie ou Colissimo via La Poste). Le numéro pour suivre votre joli colis vous sera communiqué par e-mail une fois la commande expédiée. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres afin de pouvoir récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche sous un délai de 15 jours.

Toutdouxlist livre aussi en Belgique, Allemagne, Angleterre, Suisse, Italie et Espagne pour un coût fixe de 15€. 


Retour 

Vous avez changé d'avis ? Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous la retourner (conformément à la loi en vigueur concernant les achats sur internet). 

Quelque étapes à suivre : 

  1. Me contacter par e-mail contact.toutdouxlist@gmail.com pour me faire part de votre demande et en me précisant votre numéro de commande.
  2. Une fois votre demande validée, vous pouvez retourner les articles souhaités, ils vous seront remboursés intégralement. Les frais de retour restent à votre charge, notez également que les frais de port payés lors de la commande ne seront pas remboursés. 

Les articles doivent être retournés dans leur parfait état d'origine, si tel n'était pas le cas, toutdouxlist se réserve le droit de refuser le remboursement des articles renvoyés.






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